「交办」是指「给予其他人失败的权利」
所谓「失败」,是以短期、成果与效率等角度给予的评价。若从培育、交办等观点来看,说「成长」会比「失败」来得适切。
只要率先做为榜样,部下自然会成长。然而那是有条件的──部下也必须确实实践才行。
举例来说,我们不可能因为看了世界ABC足球选手利昂内尔.梅西(Lionel Messi)的影片,就变得很会踢足球;如果不练习踢足球,自然无法进步,这是理所当然的事。
即使踢足球,如果场上没有对手,也没有意义。必须亲自参加比赛,体验被对手包围的压力,才会有所成长。
工作亦然。如果为了率先做为榜样而与部下一同跑业务,等于剥夺了部下成长的机会。
光是与主管同行,部下就能减少很多压力。因为部下心里明白,主管会在情势危急时出手相救。值得顺带一提的是,如果部下因为主管同行而紧张,感受到的压力与单枪匹马不同,请别误会了。
在令人想吐、胃痛的压力中累积经验,部下才会成长。主管若陪在一旁,部下就无法累积经验。虽然称不上「将幼狮推下山谷的成狮」,但主管必须让部下反覆尝试、失败,部下才会成长。
请不要认为「自己做比较快」而将工作都揽在身上,剥夺部下失败的权利。唯有失败,才是成长的机会。
失败的时候,一定会打从心里认为:「我不想再失败了」。为了避免失败,就会尝试并修正自己思考出来的做法。这些过程,都将成为部下宝贵的一部分。让部下累积更多失败的经验,甚至可以说是主管的工作。因此各位应该明白,即使部下失败了一两次,还是要持续将工作交办给部下才行。
请以「他一定会成长」取代「他失败了……不能再由他负责」的想法。抱持守护孩子成长的心情,以长远的眼光看待这些过程。
可能有许多人认为「话是这么说没错,但我真的没空……」、「我们公司无法接受失败」。然而不能因为部下失败,就立刻放弃而将工作都揽在身上。这样一来,情况不仅不会好转,反而还会恶化。请在局势无法收拾之前,尽一切可能令部下独自完成工作。
所谓「失败」,是以短期、成果与效率等角度给予的评价。若从培育、交办等观点来看,说「成长」会比「失败」来得适切。
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交办的技术〔入门篇〕
别把自己当千手观音,不懂交办,你的效率和格局永远大不了!真正的,懂得「自己做比较快」是一种慢性病,短期似乎效率稿,长久下来只会累死自己、与团队脱节,ABC后只好被取代。「自己动手比较有效率」这个坏习惯,其实每个人都有机会得到,不想累死自己,就必须懂得分工、学会交办的诀窍。